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│■障害情報
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スマコネに新規に接続時、スマホ側にS0001エラーが表示され、
通常の回避手順では回避できない障害が一部発生していました。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありません。
■影響範囲
スマコネ
■内容
生体認証に複数回失敗してS0001エラーが表示された場合、いったん認証情報を削除して再登録したり、新規に登録したりすることができない。
■発生日時
2023/01/16 10:39～16:14
■発生日時
認証サーバーの不具合
■対処
不具合サーバーの原因を特定し対処
■対処方法
スマコネで接続中の方は、切断せず終業までお使いください。
障害発生時は個別に対応いたしますので、利用者ご本人、もしくは利用者から
連絡を受けた方からスマコネの問い合わせ先に、利用者のメールアドレス等をご連絡ください。
以上