サービス稼働状況
重要なお知らせと障害のお知らせ

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│■障害情報

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スマコネに新規に接続時、スマホ側にS0001エラーが表示され、

通常の回避手順では回避できない障害が一部発生していました。

ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありません。 

■影響範囲
　スマコネ

■内容

　生体認証に複数回失敗してS0001エラーが表示された場合、いったん認証情報を削除して再登録したり、新規に登録したりすることができない。 

■発生日時
　2023/01/16  10:39～16:14

■発生日時

　認証サーバーの不具合

■対処

　不具合サーバーの原因を特定し対処

■対処方法

　スマコネで接続中の方は、切断せず終業までお使いください。

　障害発生時は個別に対応いたしますので、利用者ご本人、もしくは利用者から

　連絡を受けた方からスマコネの問い合わせ先に、利用者のメールアドレス等をご連絡ください。 

​​​​​​​

以上